Casade vanaf 1 maart beter bereikbaar
Vanaf 1 maart verandert de bereikbaarheid van Casade. Vanaf dan kunt u Casade elke werkdag bellen tussen 8.30 uur en 15.00 uur. U kunt ook op afspraak langskomen bij Casade. Een bericht sturen via mail of Facebook kan natuurlijk ook. En bij het kantoor van Casade in Dongen kunt u weer binnenlopen!
Waarom deze verandering?
Casade wil hun huurders zo goed mogelijk helpen. De laatste tijd zijn er lange wachttijden en is het enorm druk door personeelstekort, zowel bij Casade als bij hun vaste aannemers. Dat willen ze verbeteren op twee manieren:
- Telefonische bereikbaarheid. Die wordt elke werkdag hetzelfde: wel zo duidelijk! Zo heeft Casade in de middag tijd om met uw vragen aan de slag te gaan: uitzoekwerk, telefoontjes, contact met de aannemers. Op vrijdag zijn ze hiermee langer bereikbaar (dat was eerst tot 12.00 uur). Casade verwacht dat ze hun huurders zo beter kunnen helpen. Ze meten het effect van deze proef na 4 maanden.
- U kunt altijd een afspraak maken om bij Casade langs te komen, dan nemen ze de tijd voor u. En op hun kantoor in Dongen is het vanaf nu ook mogelijk om zonder afspraak binnen te lopen tot 16.30 uur. Op vrijdag kan dat tot 12.30 uur. Casade probeert u dan direct zo goed mogelijk te helpen. Lukt dat niet omdat het te druk is? Dan maken ze een afspraak.
Tevreden huurders
Deze veranderingen moeten bijdragen aan uw tevredenheid over de dienstverlening van Casade. Laat Casade gerust weten wat u ervan vindt!
Heeft uw vraag spoed?
Dan kunt u Casade 24 uur per dag bereiken. Zie ook de contactpagina van Casade.
*Op vrijdag is Casade voorlopig tot 14.00u telefonisch bereikbaar, dit wordt binnenkort ook 15.00u.
Bron: Casade
