Netwerkstoring bij gemeente Loon op Zand opgelost
KAATSHEUVEL – De netwerkstoring die sinds donderdag 8 januari meerdere gemeenten trof, is opgelost. Ook de gemeente Loon op Zand ondervond hinder van de storing, waardoor de dienstverlening tijdelijk stilviel. Inwoners kunnen inmiddels weer gebruikmaken van de gemeentelijke diensten, zowel aan de balie als online.
De storing deed zich voor bij ICT-dienstverlener Equalit, die de digitale infrastructuur verzorgt voor meerdere gemeenten. In totaal werden elf gemeenten getroffen, waaronder Loon op Zand, en ook sociaal werkbedrijf MidZuid.
Gevolgen voor dienstverlening
Door het netwerkprobleem werkte het internet niet op gemeentelijke locaties. Medewerkers hadden geen toegang tot de systemen die nodig zijn om inwoners te helpen. Hierdoor konden balies geen reguliere dienstverlening bieden. Ook online aanvragen via de gemeentelijke website waren tijdelijk niet mogelijk.
Inwoners van Loon op Zand konden daardoor onder meer geen afspraken maken, documenten aanvragen of digitale formulieren indienen. De storing zorgde gedurende twee dagen voor aanzienlijke beperkingen in de dienstverlening.
Oorzaak van de storing
De netwerkstoring ontstond door een probleem bij een internetprovider. Hierdoor viel de netwerkverbinding volledig weg. Normaal gesproken herstelt een korte onderbreking zichzelf automatisch. In dit geval duurde de storing langer, waardoor dat automatische herstel niet optrad en handmatige ingrepen nodig waren.
Herstelwerkzaamheden
Equalit heeft samen met externe partijen dag en nacht gewerkt om het probleem op te lossen. Daarbij is gekozen voor het aanleggen van een nieuwe en verbeterde verbinding. Deze aanpassing moet voorkomen dat een vergelijkbare internetstoring in de toekomst opnieuw tot zulke grote gevolgen leidt voor gemeenten en aangesloten organisaties.
Volgens Equalit is de netwerkverbinding inmiddels stabiel en functioneert de digitale infrastructuur weer naar behoren.
Impact op inwoners
De gemeente Loon op Zand betreurt de overlast die inwoners hebben ervaren. Twee dagen lang was het niet mogelijk om geholpen te worden bij de gemeente of online aanvragen te doen. De reguliere dienstverlening is vanaf maandag volledig hervat. Online aanvragen kunnen per direct weer worden ingediend via de gemeentelijke website.
De gemeente adviseert inwoners die eerder geen gebruik konden maken van de dienstverlening om hun aanvraag alsnog digitaal of op afspraak te regelen.
Meest Gelezen
Werkende cocaïnewasserij aangetroffen in Sprang-Capelle, politie valt pand binnen
Cocaïnewasserij Sprang-Capelle volledig ontruimd
Politie en LFO vandaag opnieuw bezig in cocaïnewasserij Sprang-Capelle
Afvalinzameling vertraagd door aanhoudend winterweer
42-jarige Sprang-Capellenaar aangehouden na ontdekking cocaïnewasserij
